Conditions générales

lintegrale-livres-epfl.ch est un site de vente en ligne de la société Librairie L’intégrale Sàrl, dont le siège se trouve à Ecublens (VD), Suisse.

Commandes

  1. Les commandes passées sur lintegrale-livres-epfl.ch sont soumises aux conditions générales disponibles sur le site au moment de la commande.
  2. Lorsque la commande est validée par l’acheteur, une confirmation lui est envoyée par e-mail. Cette confirmation contient les éléments essentiels de la commande. Toute contestation doit être communiquée par e-mail dans les vingt-quatre heures à l'adresse: librairie@lintegrale.ch
  3. La commande ne sera traitée qu’une fois son montant entièrement réglé par l’acheteur.

Retrait en magasin

  1. Toute commande peut être retirée en magasin dès confirmation de sa disponibilité.
  2. Durant la période de fermeture de la Librairie L’intégrale (du 18 janvier au 22 février 2021), le lieu de retrait se situe à la porte extérieure ouest du Rolex Learning Center de l’EPFL, côté Artlab, du lundi au vendredi entre 11h et 15h (une sonnette est installée devant la porte).

Livraison (en Suisse uniquement)

  1. Les frais de livraison sont de CHF 7.00 par commande (correspondant à un panier d’achat).
  2. Les envois se font par la Poste Suisse (PostPac Economy ou Courrier B). Lorsque le client demande un traitement accéléré avec envoi Priority, une surtaxe de CHF 8.00 est facturée.
  3. Les envois partiels concernant une même commande n'entraînent pas de frais de port supplémentaires, à l'exception de l’éventuelle la surtaxe des envois Priority.
  4. La livraison est réputée effectuée dès la mise à disposition du produit au client par le transporteur. 

Droit de retour/remboursement

  1. Sauf exception (voir point 2), toute commande est ferme et sans droit de retour ni de remboursement.
  2. Dans le cas d’une livraison par La Poste, et uniquement dans ce cas, d’un article non conforme à la commande ou endommagé pendant son transport, l’acheteur dispose d’un délai de 5 jours ouvrés à compter de sa date livraison (le cachet de la poste faisant foi) pour faire part de sa réclamation et retourner l’article concerné à notre Service clients. Cet envoi sera obligatoirement accompagné de la copie de la facture.
  3. En cas de retour d’une commande endommagée ou erronée, les frais d’expéditions du retour et de la nouvelle expédition seront pris en charge par lintegrale-livres-epfl.ch.

Paiement

  1. Ne sont acceptés que les paiements par TWINT.
  2. Le paiement s’effectue au moment de la validation de la commande par l’acheteur.

Protection des données

  1. (Librairie L’intégrale Sàrl) lintegrale-livres-epfl.chgarantit que les données personnelles transmises ou enregistrées lors de l’utilisation de son site ne sont pas transmises à des tiers.
  2. (Librairie L’intégrale Sàrl) lintegrale-livres-epfl.chgarantit ne pas enregistrer les numéros de carte de crédit ainsi que leur date d’expiration.

Autres dispositions

  1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.
  2. Le for juridique exclusif se trouve au siège de la Société.
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